রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

332bat-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা…

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিততথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার আছে
332bat আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত ডেটা — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় সময়টুকু সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে কতটুকু তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লগইনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যাতে আপনার তথ্য স্থানান্তরের সময় সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবহারের নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর — প্রযোজ্য মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত দলের সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন — এবং কেবল সহায়তা বা যাচাইয়ের প্রয়োজনে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা নিজের তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে হলেও একই চ্যানেল ব্যবহার করুন — আপনার পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান। দিনরাত যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদনের জন্য ইমেইল পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে নিজে নিজেই প্রোফাইলের কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব — যেমন মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের পছন্দ।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো সাধারণত যারা প্রথমবার গোপনীয়তা নীতি পড়ছেন তাদের মাথায় আসে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ এবং লগইন ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লগইন সেশন চালু রাখা ও সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের সময় নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।